Los presentes términos y condiciones (en adelante, el “Acuerdo”) regulan la adquisición de materiales impresos y/o digitales correspondientes a uno o varios programas educativos (en adelante, los “Materiales”), así como la prestación de los servicios asociados al entorno digital que forma parte de la solución SUMUN THE BEST YOU (en adelante, la “Solución”).

La Solución incluye, de manera conjunta o individual, los siguientes componentes: Sumun IA, Campus, Garden, Home, Office y Datacenter (en conjunto o de manera individual, la “Adquisición de SUMUN”), los cuales son ofrecidos por EMPRESA COMERCIALIZADORA DE SUMUN* (en adelante, la “Empresa”), a través del sitio web edi-sumun-co.stn-neds.com/(en adelante, la “Plataforma”).

Las expresiones “Usted” o “el Usuario” hacen referencia a la persona que, en calidad de comprador y/o receptor de los servicios, accede a la Plataforma y realiza el pago correspondiente, aceptando sin reservas las disposiciones de este Acuerdo y manifestando contar con capacidad legal para contratar o con la debida representación para ello, conforme a lo siguiente:

• Relación con el Colegio: Usted acepta que la Adquisición de SUMUN que realiza a través de la Plataforma la cual se enmarca en el contrato celebrado entre la Empresa y la institución educativa en la que los menores de edad que Usted representa tienen la calidad de estudiantes (en adelante, el “Colegio”). En consecuencia, Usted autoriza que los materiales adquiridos, así como el acceso al Ambiente Digital, le sean entregados o prestados directamente en el Colegio, de conformidad con los términos pactados entre este último y la Empresa.

• Derechos de autor / propiedad de la solución. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Materiales, la Plataforma, el software, el contenido generado por inteligencia artificial y demás elementos que integran la Solución, son titularidad exclusiva de la Empresa. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre los mismos, sino únicamente acceso de uso académico, no comercial, no exclusiva, intransferible y revocable. La Solución estará sujeta a las condiciones técnicas y de acceso pactadas en el Acuerdo, Cualquier intento de reproducción, distribución, ingeniería inversa o explotación comercial está expresamente prohibido.
• Duración. El acceso a los servicios digitales de la Solución estará vigente conforme a lo pactado entre la Empresa y la Institución Educativa en el acuerdo suscrito entre ambas partes. Dicha vigencia será comunicada al Usuario por medio de la Plataforma o a través del Colegio, según el caso.

• Política de no devolución: Usted acepta de manera irrevocable, que debido a que «el(los) material(es)» han sido personalizados para los menores que Usted representa, no habrá lugar a devoluciones. Así mismo, el(los) importe(s) que Usted cancela a la Empresa por dicho(s) «material(es)», no podrá(n) ser reembolsado(s) con ocasión de la baja en El Colegio de los menores que Usted representa (cualquiera que sea la causa que origine ésta). Esta política responde al hecho de que los materiales se elaboran con base en el censo escolar proporcionado por el Colegio, el cual incluye a los menores representados por Usted.

• El Usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para difundir contenidos ofensivos, violentos, discriminatorios o contrarios a la ley. La Empresa se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso a la Plataforma en caso de uso indebido o contrario a estos términos.

 

• Uso y limitaciones de la Inteligencia Artificial (IA), en adelante (‘’(IA)’’), Teniendo en cuenta que LA ADQUISICIÓN SUMUN utilizará (IA), La Empresa no se responsabiliza por los errores de interpretación, imprecisiones u omisiones que puedan derivarse del uso de la inteligencia artificial en el ámbito académico o educativos. La IA es una herramienta de apoyo para facilitar el aprendizaje y la enseñanza, pero puede presentar errores y no sustituye el juicio humano, la validación de fuentes ni el pensamiento crítico. Asimismo, ninguna decisión será totalmente automatizada y siempre habrá supervisión humana.

Además, La Empresa no se hace responsable por el mal uso que se le dé a la plataforma, incluyendo, pero no limitado a, el uso indebido de la información generada, la tergiversación de los contenidos o cualquier otra acción que vaya en contra de principios éticos y académicos. Se recomienda que los estudiantes y profesores utilicen la información proporcionada como una referencia complementaria, verificando su precisión y pertinencia con fuentes adicionales.

 

• Interpretación de datos. La Empresa no será responsable por la interpretación, comprensión o uso de los datos que sean presentados a través de la plataforma. Los padres de familia deben reconocen y aceptan que los datos proporcionados son informativos y deben ser considerados como tal.

En consecuencia, La Empresa no se responsabiliza por los malentendidos, errores de interpretación o por cualquier acción tomada por los padres de familia basada en dicha información. Es responsabilidad exclusiva de los padres de familia realizar una adecuada interpretación de los datos proporcionados en la plataforma, y en ningún caso La Empresa será considerada responsable de las decisiones, conclusiones o acciones que puedan derivarse de dicho uso o interpretación. En caso de dudas o interpretaciones equivocadas, o necesidad de mayor claridad, La Empresa recomienda que los padres de familia se comuniquen directamente con los profesionales educativos correspondientes, a fin de obtener las aclaraciones necesarias y evitar malentendidos. Esta recomendación se hace en atención a que la información brindada es de carácter orientativo y no sustituye la evaluación profesional ni el acompañamiento pedagógico especializado.

 

• Usted podrá ejercer los derechos consagrados en el artículo 8 del Decreto 1377 de 2013 —incluyendo conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales, revocar la autorización otorgada y ser informado del uso de los mismos— mediante los canales establecidos en la Política de Tratamiento de Datos, disponible en el sitio web de la Solución.

• Los pagos efectuados por concepto de Material(es)”) y servicio de Ambiente Digital no serán, en ninguna circunstancia, objeto de reembolso, lo anterior descrito en el numeral 2°.
• Formas de pago. El(los) importe(s) que usted cancele a la Empresa mediante la transacción electrónica a través de la pasarela de pagos habilitada en la Plataforma dispuesta para tal fin. Las opciones de pago disponibles son las siguientes:) Pago al contado, o II.) Pago en cuotas. En caso de optar por el pago en cuotas, usted acepta que el valor total será dividido según los plazos y condiciones establecidos en la sección de condiciones de pago, los cuales deberán ser cumplidos conforme a lo allí autorizado por Usted.

• Usted autoriza expresamente a la empresa de gestión de pagos a enviarle notificaciones relacionadas con el vencimiento de sus obligaciones de pago a través de los medios de contacto registrados por Usted, incluyendo correo electrónico, mensajes de texto (SMS), mensajes vía WhatsApp y llamadas telefónicas. Dichas notificaciones podrán ser remitidas con una antelación mínima de tres (3) días antes del vencimiento de cada cuota, así como recordatorios posteriores en caso de mora, por los canales de notificación anteriormente mencionados.
• En caso de que no se efectúe el pago dentro del plazo establecidos, la Empresa suspenderá el servicio de Material(es) y acceso al Ambiente Digital hasta tanto se realice el pago correspondiente. Dicha suspensión no exime al Usuario de la obligación de pagar la totalidad de lo adeudado. Entendiéndose que dicha suspensión no genera la vulneración a ningún derecho.

• En caso de que se opte por realizar el pago mediante tarjeta de crédito y/o débito, la Plataforma lo direccionará de manera automática a la página de internet de las instituciones financieras a las cuales se encuentra adscrita su tarjeta de crédito. En este acto, Usted deberá aceptar los términos y condiciones de uso que dicha institución financiera disponga para el efecto.

• Facturación: La factura correspondiente a su pago será enviado al correo electrónico registrado por Usted en la plataforma

 

• La Empresa no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de un evento de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, pero no limitado a desastres naturales, conflictos laborales, fallos masivos de tecnología o disposiciones gubernamentales.

 

• Modificaciones al Acuerdo y jurisdicción aplicable. la Empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los términos y condiciones aquí establecidos. Al realizar una transacción a través de la Plataforma, Usted acepta de forma expresa e irrevocable que este Acuerdo, así como la relación contractual con la Empresa se regirá por la legislación mercantil colombiana y por las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor. En caso de controversia, las partes se comprometen a agotar instancias de resolución directa. De no ser posible, se someten expresamente a la jurisdicción de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, ya sea ante la Delegatura de Protección al Consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio o ante la jurisdicción civil ordinaria, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro.

• En virtud del presente acuerdo, Usted autoriza de manera expresa a la empresa de gestión de pagos para utilizar los Datos Personales a que tenga acceso en virtud del presente acuerdo de conformidad a los fines aquí previstos. De esta forma la Empresa se obliga a utilizar los Datos Personales a los que tenga acceso única y exclusivamente para los fines previstos y a guardar secreto profesional respecto a todos los Datos Personales que conozca y a los que tenga acceso durante el desarrollo del presente acuerdo. Igualmente se obliga a custodiar dichos Datos Personales de conformidad con la política de Tratamiento de Datos Personales de la Empresa para estos efectos. Esta obligación se extiende a cualquier persona que participe en el desarrollo del presente Acuerdo.

 

• Indemnidad. El Usuario mantendrá indemne a La Empresa, en caso de que éste dé lugar a que se configure alguna de las situaciones que se enuncian a continuación:

1. Carga y/o uso en las plataformas de contenidos: ilegales, inapropiados, que vulneren la normatividad que protege los derechos de autor, equívocos o errados, siempre que estas no sean atribuibles a La Empresa
2. Utilización indebida de licencias o software que no se encuentren asociados a La Solución
3. Cualquier conducta activa u omisiva que desconozca la normatividad vigente.

• El Usuario declara y garantiza que actúa en calidad de representante legal de los menores a quienes están destinados los Materiales, y que la Empresa no establece relación contractual directa con los estudiantes.

• El uso de la Plataforma y/o la realización de cualquier pago constituye aceptación plena, voluntaria e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones.

• Forman parte integral de este Acuerdo el Aviso de Privacidad, las Condiciones de Pago y cualquier otro documento que se publique en la Plataforma relacionado con la adquisición y uso de la Solución.

• Seguridad de la Información. La Empresa implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales y sensibles tratados a través de la Plataforma.
  En particular, se utilizan protocolos seguros de transmisión (TLS/HTTPS) para garantizar la seguridad de la información en tránsito, así como mecanismos de cifrado y resguardo en almacenamiento cuando la naturaleza de los datos lo requiere.

  En caso de que se produzcan incidentes de seguridad que comprometan la información de los usuarios, La Empresa actuará conforme a los procedimientos establecidos por la legislación vigente en materia de protección de datos personales. Asimismo, notificará dichos incidentes en los plazos, términos y a través de los medios dispuestos por la ley, y, cuando corresponda e informará oportunamente a los titulares de los datos afectados.

*A efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por Empresa Comercializadora de SUMUN aquella unidad comercial que actúa bajo la operación de: Educactiva Ediciones SAS, Educactiva SAS, Distribuidora y Editora Richmond SAS, Editorial Santillana SAS.